Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

Che cos'è Benvenù

Benvenù è una guida gratuita che aiuta chi arriva in Italia a orientarsi nella burocrazia italiana, con dettagli locali per alcune città. È indipendente: non è un servizio pubblico e non è collegata ad alcun ufficio pubblico, università o ambasciata.

Informazioni, non consulenza legale

Le informazioni nell'app sono generali. Non sono una consulenza legale e non sostituiscono il parere di un avvocato, di un CAF, della tua università o dell'ufficio competente. Regole, costi e procedure cambiano, e gli uffici a volte lavorano in modo diverso l'uno dall'altro. Prima di agire, verifica la fonte ufficiale indicata in ogni passaggio.

Come usare le informazioni

Regole, scadenze, costi e prassi degli uffici cambiano, a volte senza preavviso. Ogni passaggio indica quando l'abbiamo controllato l'ultima volta e rimanda alla fonte ufficiale.

• Prima di agire, soprattutto prima di una scadenza, di un pagamento o di un appuntamento, controlla la fonte ufficiale o chiedi all'ufficio.
• Se Benvenù e la fonte ufficiale non coincidono, vale la fonte ufficiale.
• Benvenù è una guida informativa gratuita. Non agiamo per tuo conto, non presentiamo nulla al posto tuo e non decidiamo la tua pratica, e non siamo responsabili delle decisioni di uffici, università, datori di lavoro o altri soggetti.
• Non siamo responsabili delle conseguenze di informazioni cambiate dopo la data del nostro ultimo controllo, quando avresti potuto controllare la fonte ufficiale.

Nulla in queste condizioni limita la responsabilità che la legge non permette di limitare (per esempio per dolo o colpa grave), né i tuoi diritti di consumatore.

Informazioni corrette

Ci impegniamo a mantenere le informazioni corrette e aggiornate, e segnaliamo i passaggi che non abbiamo ancora verificato su una fonte ufficiale. Non possiamo garantire come ogni ufficio gestisce ogni caso. Se per te è andata diversamente, diccelo con "Per te è andata diversamente?" così possiamo correggere.

Chi può usarla

Benvenù è pensato per adulti (dai 18 anni in su).

Prezzo

Benvenù è gratuito. Non ci sono acquisti, abbonamenti, pagamenti in app o costi nascosti, quindi non c'è nulla da rimborsare. I costi ufficiali indicati nella guida (per esempio per il permesso) si pagano agli uffici, mai a noi.

Link ad altri siti

L'app rimanda a siti ufficiali, mappe e altri servizi. I loro titolari sono responsabili dei contenuti, della disponibilità e della gestione della privacy.

Link referral

Alcuni link ad altri servizi sono link referral: se ti iscrivi tramite uno di questi, potremmo ricevere un premio dall'azienda. Per te non costa nulla in più. I link referral sono indicati chiaramente, e sei libero di scegliere qualsiasi altro fornitore. Quali link sono referral e le offerte attuali: benvenu.app/offers.

I tuoi dati

Le tue risposte, i tuoi progressi, i programmi e le note restano sul tuo telefono; i dettagli sono nell'informativa sulla privacy. Puoi smettere di usare l'app in qualsiasi momento e cancellare tutti i tuoi dati con "Cancella tutti i dati" nelle Impostazioni, oppure disinstallando l'app.

I nostri contenuti

I testi, la struttura dei passaggi e le informazioni verificate di Benvenù sono stati ricercati, scritti e controllati da noi. Puoi usarli per le tue esigenze personali. Non puoi copiare, estrarre o riutilizzare tutti i contenuti o una loro parte sostanziale in un'altra app, un altro sito web, una raccolta di dati o un servizio senza il nostro permesso scritto.

Font, software e nomi

I font (Onest, Vazirmatn, Noto Sans Devanagari) sono usati con la licenza SIL Open Font License 1.1. Benvenù è costruito con software open source (come React Native ed Expo) con le relative licenze, per lo più MIT. I nomi di uffici, servizi e aziende appartengono ai rispettivi titolari; citarli non significa che sostengano Benvenù.

I tuoi diritti

Nulla in queste condizioni limita i diritti che hai come consumatore secondo la legge italiana e dell'Unione europea.

Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se vivi in un altro paese, questo non ti toglie la tutela che ti danno le norme inderogabili a protezione dei consumatori di quel paese.

Modifiche

Se queste condizioni cambiano, pubblicheremo qui la nuova versione con una nuova data.

Contatti

Domande: whodevs@gmail.com