Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

Cosa conserva l'app sul tuo telefono

Per mostrarti il tuo percorso, Benvenù salva nella propria memoria sul telefono:

• la lingua che hai scelto;
• le tue risposte: se il tuo passaporto è dell'UE, se vieni per studio o per lavoro, il livello di studi, a che punto sei, la tua università (se l'hai scelta) e la data di arrivo;
• quali passaggi hai segnato come fatti e quali documenti hai spuntato;
• le date che aggiungi tu, come un appuntamento, la data di un test, la data di chiusura di una domanda o la scadenza del permesso;
• i giorni in cui hai programmato i passaggi, le tue note private su ogni passaggio e le voci che aggiungi tu a una lista;
• le impostazioni dei promemoria e dell'aspetto.

L'app non chiede mai il tuo nome, i numeri dei documenti o i numeri di identificazione. Le tue risposte, i tuoi progressi, i programmi e le note sono salvati solo sul tuo telefono. Android li protegge dalle altre app. Se usi il backup di Android, sono inclusi nel tuo backup Google, che Google cripta. Su iPhone possono far parte del tuo backup iCloud, gestito da Apple nel tuo account. Noi non li riceviamo mai. Puoi cancellarli in qualsiasi momento con "Cancella tutti i dati" nelle Impostazioni, che annulla anche tutti i promemoria, oppure disinstallando l'app.

Promemoria

I promemoria sono programmati dal sistema di notifiche del tuo telefono. Vengono creati sul telefono e non passano mai da un server.

Nuove informazioni per la guida

Regole e uffici cambiano, quindi pubblichiamo correzioni e nuove informazioni anche tra una versione dell'app e l'altra. Quando il telefono è online, Benvenù le controlla all'apertura e le scarica in background. Quando sei offline, non viene controllato né inviato nulla.

Gli aggiornamenti sono distribuiti per nostro conto da Expo (650 Industries, Inc., Stati Uniti), il servizio che usiamo a questo scopo. A ogni controllo, Expo riceve solo dati tecnici:

• l'indirizzo IP del telefono (ogni connessione a internet lo mostra);
• che il telefono usa Android o iOS, la versione dell'app e quale aggiornamento hai;
• un identificativo casuale creato per questa installazione dell'app. Non è collegato al tuo nome, alla tua email o a quello che inserisci.

Non viene incluso nulla di quello che inserisci nell'app. Usiamo questi dati solo per distribuire gli aggiornamenti, nel nostro legittimo interesse a mantenere la guida corretta. Expo li tratta secondo la propria informativa sulla privacy (expo.dev/privacy), li conserva per il tempo indicato in quell'informativa e può trattarli negli Stati Uniti, con le garanzie richieste dal GDPR.

Il controllo serve solo a ricevere le nuove informazioni. Se non lo vuoi, puoi usare l'app offline: tutto continua a funzionare con le informazioni che hai già.

Internet e altre app

I contenuti della guida sono inclusi nell'app, quindi funziona anche senza internet. Quando tocchi un link, Benvenù apre siti ufficiali, mappe o store di app nel browser o in altre app. Questi servizi hanno le loro informative sulla privacy.

Alcuni link ad altri servizi sono link referral: sono indicati chiaramente, e benvenu.app/offers spiega ciascun link. L'app rimanda solo a quella pagina; i suoi pulsanti passano da un breve indirizzo di reindirizzamento su benvenu.app, che ti porta subito al sito dell'azienda, e da lì vale l'informativa sulla privacy di quel sito. Non teniamo traccia di chi li tocca: non ci sono cookie, e le statistiche delle pagine del sito non registrano chi apre un link. Da queste aziende non riceviamo dati personali, solo i loro resoconti sui premi, che non ti identificano ai nostri occhi oltre a quanto l'azienda stessa condivide.

Il pulsante "Ascolta" usa la voce di sintesi integrata nel telefono. Su alcuni telefoni questa voce di sistema può usare internet; se ne occupa il sistema del telefono, non noi.

Quando ci scrivi

Se tocchi "Invia un commento" o "Per te è andata diversamente?", Benvenù apre la tua app di posta con un messaggio indirizzato a noi. Non viene inviato nulla finché non premi invia, e prima puoi leggere e modificare tutto il messaggio.

Quando lo invii, riceviamo il tuo indirizzo email e il tuo messaggio. Oltre a quello che scrivi, il messaggio contiene il passaggio in cui ti trovavi (se c'è), la versione dell'app, la lingua dell'app e il sistema operativo del telefono con la sua versione. Le tue note e i tuoi programmi non vengono mai inclusi.

• Usiamo la tua email solo per risponderti e per migliorare i contenuti dell'app: per rispondere alla tua richiesta e nel nostro legittimo interesse a mantenere la guida corretta.
• Non la condividiamo con nessuno. La nostra casella di posta è gestita da Google (Gmail), che conserva le email per nostro conto, anche fuori dall'UE, con le garanzie richieste dal GDPR.
• La cancelliamo entro 12 mesi, o prima se ce lo chiedi.
• Non mandiamo mai newsletter o email promozionali: rispondiamo solo alle email che ci scrivi tu.

Il nostro sito e i cookie

Il sito di Benvenù non usa cookie, quindi non ha un banner per i cookie. È ospitato da Cloudflare, che tratta dati tecnici come il tuo indirizzo IP per consegnare le pagine e proteggere il sito dagli attacchi. Per sapere quali pagine vengono lette e quanto velocemente si caricano, il sito usa Cloudflare Web Analytics: un piccolo script che conta le visualizzazioni delle pagine e misura la velocità di caricamento, senza cookie, senza salvare nulla sul tuo dispositivo e senza seguirti tra siti diversi o nel tempo. Vediamo solo dati complessivi, come quante volte è stata aperta una pagina e da quali siti arrivano i visitatori. L'app non ha statistiche d'uso. Usiamo questi dati solo per far funzionare il sito in sicurezza e migliorarlo, nel nostro legittimo interesse, e mai per identificarti o seguirti. Se scegli il tema chiaro o scuro sul sito, il tuo browser ricorda la scelta sul tuo dispositivo; non ci viene mai inviata.

Cancellare i tuoi dati

• Sul telefono: Impostazioni → "Cancella tutti i dati" elimina tutto ciò che l'app conserva e annulla tutti i promemoria. Anche disinstallare l'app li elimina.
• Le email che ci hai mandato: scrivi a whodevs@gmail.com e le cancelleremo entro 30 giorni.

I tuoi diritti secondo il GDPR

In base alle norme europee sulla protezione dei dati (GDPR), puoi chiederci di vedere, correggere o cancellare le email che ci hai mandato, di limitarne l'uso, oppure opporti al modo in cui le usiamo, scrivendo a whodevs@gmail.com. Non possiamo collegare a te i dati tecnici dei controlli degli aggiornamenti, quindi non possiamo trovarli o modificarli per una persona (GDPR, articolo 11). Benvenù non prende decisioni automatizzate su di te e non fa profilazione. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Minori

Benvenù è pensato per adulti (dai 18 anni in su). Non riceviamo consapevolmente dati di minori, e l'app non ci manda mai quello che inserisci.

Modifiche

Se questa informativa cambia, pubblicheremo qui la nuova versione con una nuova data.

Contatti

Domande o richieste: whodevs@gmail.com

Titolare del trattamento (la persona responsabile dei tuoi dati secondo il GDPR): Alireza Kariman, Italia, contattabile a whodevs@gmail.com.